TEILNEHMER DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES

  • Die Firma Hotel U Kapličky s.r.o. mit Sitz auf der Adresse Budějovická 2440, Písek, registriert unter Ident.-Nr. 28068378 (die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen, das vom Bezirksgericht in České Budějovice im Teil C, Einlage 15376 geführt wird, (nachfolgend nur als „Hotel“)
  • Besteller – als natürliche oder juristische Person (nachfolgend nur „Besteller“)

Diese Bedingungen gelten allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen ist.

BUCHUNG DER UNTERKUNFT UND DIENSTLEISTUNGEN:

  • Die Buchung der Unterkunft und weiterer Dienstleistungen im Hotel und die Bestätigung dieser Buchung seitens des Hotels ist schriftlich, d.h. per E-Mail, telefonisch oder an der Rezeption des Hotels möglich.
  • Die Buchung wird für gültig und verbindlich gehalten, wenn das Hotel dem Gast die durchgeführte Buchung oder die automatische E-Mailbestätigung schriftlich bestätigt, die vom jeweiligen Online-Buchungssystem generiert wird.
  • Wenn in der Buchungsbestätigung nicht anders angeführt wird, wird die Buchung mit Hilfe einer Zahlungskarte oder durch die Begleichung einer Anzahlung in der Höhe der bestellten Unterkunft und Dienstleistungen vollendet. Es können individuelle Bedingungen festgelegt werden.
  • Wenn das Hotel oder der Gast die im vorherigen Punkt genannten Bedingungen nicht erfüllt, muss das Hotel die Unterkunft und Dienstleistungen nicht erbringen.
  • Die in der Buchungsbestätigung angeführten Daten sind für beide Vertragspartner verbindlich.

PREISE, STORNO- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

  • Der Preis ist pro Zimmer pro Nacht einschließlich Frühstücks angeführt, wenn der Gast nicht anders wählt.
  • Im Preis der Unterkunft ist die MWSt in der Höhe von 10 % einbezogen. Die Stadtgebühr in der Höhe von 20 CZK/Person pro Nacht ist im Preis der Unterkunft nicht inbegriffen.
  • Die Stornierung der bestätigten Buchung kann auch nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen. Die genaue Art der Stornierung der Buchung ist durch das Buchungssystem gegeben, das für die Buchung verwendet wurde.
  • Bei der Stornierung der Buchung, die über externe Dienstleister eingegeben wurde (z. B. booking.com) muss die Buchung auch über diesen Dienstleister auf die die vom Dienstleister erforderte Art und unter Buchungsbedingungen storniert werden.
  • Die Buchungsänderung, d.h. Verschiebung der bestellten Dienstleistungen auf einen anderen Termin, wird für Stornierung der ursprünglichen Buchung gehalten und richtet sich nach demselben Regime wie Stornierung der Buchung.
  • Die Unterkunft kann bar bezahlt werden, wir akzeptieren die CZK- und EUR-Währungen. Bei einer Zahlung mit der Kredit-/Zahlungskarte wird der Betrag in der CZK-Währung berechnet. Im Hotel werden folgende Karten akzeptiert: VISA, EC, Maestro, JCB, AMEX, Diners club.
  • Das Hotel behält sich das Recht einer vorläufigen Vorautorisierung der Karte des Gastes bis zur Gesamthöhe des Betrags für die Unterkunft vor.
  • Im Falle der sog. nicht erstattungsfähigen Buchungen berechnet das Hotel den Aufenthalt in voller Höhe am Tag, an dem die Buchung erfolgt ist.
  • Im Falle einer Buchung mit der Stornomöglichkeit ist der Gast berechtigt seine Buchung mind. 24 Stunden vor der Ankunft, d.h. bis 23:59 Uhr des vorherigen Tages der 1. Nacht des gebuchten Termins, zu stornieren.
  • Wenn der Gast nicht ankommt, wird die Buchung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Kosten für die 1. Nacht des Aufenthaltes zu berechnen, wenn nicht anders festgelegt wird.

RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:

  • Der Gast hat das Recht die gebuchten Räumlichkeiten und deren Einrichtung sowie die Einrichtung gemeinsamer Räumlichkeiten in Anspruch zu nehmen.
  • Der Gast ist für alle Schäden verantwortlich, die im Zimmer während seines Aufenthaltes verursacht wurden, und ist damit einverstanden, eventuelle Kosten für Reparaturen, Austausch oder Sonderreinigung zu tragen. Die Kostenhöhe wird vom Hotel bestimmt.
  • Der Gast ist verpflichtet sämtliche Fehler und eventuelle Mängel während seines Aufenthaltes im Hotel zu reklamieren, damit die Abhilfe geschafft werden kann.
  • Der Gast ist verpflichtet die mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Hotels verbundenen Kosten einschließlich der Ergänzungsdienstleistungen spätestens am Abreisetag zu begleichen, wenn nicht anders vereinbart wurde. Wenn der Betrag nicht beglichen wird, ist das Hotel berechtigt den entsprechenden Betrag von der Zahlungskarte des Gastes nach dessen Abreise abzubuchen.
  • Der Gast kann vom Vertrag aufgrund der Stornobedingungen oder dann zurücktreten, wenn das Hotel dem Gast die im Voraus vereinbarten Dienstleistungen nicht erbrachte, die dem Standard eines Hotels entsprechen.
  • Der Check-In im Hotel erfolgt ab 14:00 Uhr am Anreisetag. Der frühere Check-In ist nur nach einer Vereinbarung mit dem Hotel möglich.
  • Der Check-Out erfolgt bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Der spätere Check-Out ist nur nach einer Vereinbarung mit dem Hotel möglich.
  • Das ganze Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Die Verletzung dieser Anordnung und das Rauchen in den Zimmern oder Hotelräumlichkeiten berechtigt das Hotel dazu, dem Gast eine Strafe in der Höhe von 100 EUR für die Zimmerreinigung oder die Reinigung von Hotelräumlichkeiten zu berechnen. Das Rauchen ist nur vor dem Hotel an einer dazu vorgesehenen Stelle möglich.
  • Die Nachtruhe ist von 22:00 bis 6:00 Uhr. Das Verhalten, das zur Störung anderer Gäste in der Nachtruhe führt, ist streng untersagt (dies umfasst laute Musik, TV, Geschrei in Zimmern, Gängen und weiteres störendes Verhalten). Wenn diese Regel schwerwiegend verletzt wird, kann das Hotel die Gäste mit einer finanziellen Strafe pönalisieren, in Notfällen kann das Hotel die Polizei der Tschechischen Republik herbeiholen.
  • Die Hunde dürfen aufgrund der Bestätigung des Hotels gegen eine Gebühr von 200 CZK mitgebracht werden.

AUSSERGERICHTLICHE LÖSUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

Der untergebrachte Gast hat das Recht den Antrag auf eine außergerichtliche Lösung eines solchen Streites an das Subjekt der außergerichtlichen Lösung von Verbraucherstreitigkeiten zu stellen, welches ist wie folgt:

Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Zentrales Inspektorat – ADR-Abteilung)
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion) ist eine Aufsichtsbehörde, die die Aufsicht über dem Verbraucherschutz ausübt und nach dem Gesetz Nr. 64/1986 Slg., über die Tschechische Handelsinspektion, idF der späteren Vorschriften und weiterer Rechtsvorschriften vorgeht. Internetseite von Česká obchodní inspekce ist www.coi.cz.

In Übereinstimmung mit der Bestimmung § 1837 lit. j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, entsteht für den Untergebrachten als Verbraucher kein Recht auf den Rücktritt vom Unterkunftsvertrag, wenn die Unterkunftseinrichtung die Leistung im festgesetzten Termin gewährt.

RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:

  • Das Hotel ist verpflichtet die Unterkunft für den Gast aufgrund der im Voraus vereinbarten Dienstleistungen zu besorgen, welche dem Standard eines Hotels entsprechen.
  • Wenn das Hotel den Gast aufgrund der im Voraus erstellten und bestätigten Buchung nicht unterbringen kann, hat es die Pflicht, eine entsprechende Unterkunft für den Gast in einer anderen Einrichtung zu organisieren.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN:

  • Diese Bedingungen sind ab 1.11. 2021 gültig und das Hotel behält sich das Recht ihrer Änderungen vor und der Gast ist verpflichtet sich nach diesen aktuellen Bedingungen zu richten.
  • Das Hotel sammelt die personenbezogenen Daten des Gastes nur während einer erforderlichen Zeit bis zur Beendigung der vereinbarten Erbringung von Dienstleistungen und diese Angaben gewährt es nicht an weitere Personen.